よくあるご質問

クレジットカードによるお支払い、NP 後払いリアルタイム wiz、楽天ペイ、Amazon Payをお選びいただきます。決済にかかる手数料は、NP後払い選択時のみお客様負担となります。

ご注文確認後、原則翌営業日～7営業日以内に商品を発送いたします。 ※商品のお届けは天候不良・事故等の影響で、遅延する場合があります。あらかじめご了承下さい。

宅配便：佐川急便にてお届けいたします。 ※定期２回目以降及びパウチ商品の単品購入時はネコポス配送にてお届けいたします。

送料は下記をいただいております。 
定期コース：全国無料 その他：全国一律690円（税込）

大変申し訳ございませんが、FAXでのご注文は承っておりません。 公式オンラインストアまたはお電話にてご注文下さい。 050-3173-1508 （受付時間）11：00-17：00　※土日祝日除く

お電話またはマイページにて承っております。 【お電話】 050-3173-1508 （受付時間）11：00-17：00　※土日祝日除く 【マイページ】 （受付時間）24時間 なお、次回発送予定日の10日営業日前までにご連絡ください。この日を過ぎますと、次々回からの変更となります。あらかじめご了承ください。

お電話でのみ承っております。 【お電話】 050-3173-1508 （受付時間）11：00-17：00　※土日祝日除く 次回発送予定日の10日営業日前までにご連絡ください。この日を過ぎますと、次々回からのお届け停止となります。あらかじめご了承ください。

万一、お届けの商品に不良・不足・破損等があった場合、商品お届け後7日以内にご連絡下さい。送料は弊社負担にて交換対応をさせていただきます。まずは、お電話にてご連絡ください。 050-3173-1508 （受付時間）11：00-17：00　※土日祝日除く 商品発送後のお客様都合によるご返品やキャンセルは承っておりません。 着払いのお荷物につきましては、弊社から依頼した場合を除いてお断りしております。 転売品・公式サイト以外でのご購入品はご返品・交換の対象外とさせていただきます。ご了承ください。

返金対象期間に関しては各購入ページをご確認ください。 ※返金保証をご利用される場合は、必ず商品の返品が必要です。商品の返送が確認できない場合は、返金の対象外となります。ご注意ください。 ※返金代金は送料を差し引いた金額となります。

お電話で承っております。 【お電話】 050-3173-1508 （受付時間）11：00-17：00　※土日祝日除く 次回発送予定日の10日営業日前までにご連絡ください。この日を過ぎますと、次々回からのお届け停止となります。 あらかじめご了承ください。